CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು 2025: ಉತ್ತಮ CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದ EMI ಗಳನ್ನು ಇತರ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಹಾಗೆ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಮೇಲೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು. ಈಗ, ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (RBI) CIBIL ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಆರು ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ, ಅದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಹಿಂದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿವಿಧ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರು, ಆದರೆ ಈ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಗಮನಾರ್ಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.
ಆರ್‌ಬಿಐ ನಿರಂತರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿತ್ತು.
CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದಾಗ ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕರ ತಪ್ಪಲ್ಲ; ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ದೋಷಗಳು ಕಳಪೆ ಸ್ಕೋರ್‌ಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ. RBI ಇಂತಹ ಹಲವಾರು ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ. ಈ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ಆರು ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ.
1. ವೇಗವಾದ CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ನವೀಕರಣಗಳು
ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, CIBIL ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳನ್ನು ಈಗ ತಿಂಗಳಿಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ, ಅಂದರೆ ಪ್ರತಿ 15 ದಿನಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ನವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಬ್ಬರಿಗೂ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಸಕಾಲಿಕ ಸಾಲ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ನವೀಕರಿಸಿದ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು, NBFC ಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಈ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
2. ಗ್ರಾಹಕರ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು NBFC ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ SMS ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸುವಂತೆ RBI ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಸಹ ಈ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.
3. ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ರಹಸ್ಯವಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವಂತಿಲ್ಲ
ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ರಹಸ್ಯವಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆರ್‌ಬಿಐ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ. ತಿರಸ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಅಂತಹ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
4. ವರ್ಷಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಉಚಿತ ಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿ
ಆರ್‌ಬಿಐನ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಪ್ರತಿ ವರ್ಷಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಈ ವರದಿಯ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ಸ್ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.
5. ಡೀಫಾಲ್ಟ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು.
ಒಂದು ವೇಳೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ NBFC ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸುಸ್ತಿದಾರ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದರೆ, ಆ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ SMS ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಲು RBI ಸಾಲದಾತರಿಗೆ ನಿರ್ದೇಶನ ನೀಡಿದೆ.
6. 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ
CIBIL ಸ್ಕೋರ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಈಗ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗೆ ದೋಷದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಕಂಪನಿಯು 9 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಅದೇ ರೀತಿ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು 21 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಅವರು ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ವಿಫಲವಾದರೆ, ವಿಳಂಬಕ್ಕಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಪಕ್ಷವು ದಿನಕ್ಕೆ ₹100 ದಂಡವನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ, CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪಾರದರ್ಶಕ, ನ್ಯಾಯಯುತ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ನೇಹಿಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು RBI ಹೊಂದಿದೆ.